1. Poniższy Regulamin będący jednocześnie regulaminem w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. z 2020 r. poz. 344 określa zasady korzystania ze Sklepu.
2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a) Sprzedawca – rozumie się przez to:
Justynę Borską prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Się Śpi Justyna Borska z siedzibą w Opolu przy ul. Ludowej 9, kod pocztowy 45-820, NIP 754-265-80-01 używającą w serwisie nazwy siespi.com
b) Klient – rozumie się przez to osobę fizyczną, posiadającą co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych;
c) Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 221 Kodeksu cywilnego;
d) Sklep – rozumie się przez to sklep internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.siespi.com, za pośrednictwem którego można nabyć Produkty;
e) Produkt lub Produkty – rozumie się przez to towary oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej dostępne w Sklepie;
f) Cena – należy przez to rozumieć cenę brutto Produktu umieszczoną obok informacji o Produkcie, nie uwzględniającą Kosztów dostarczenia Produktu. Ceny Produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i uwzględniają podatek VAT;
g) Dostawca – profesjonalny operator pocztowy dostarczający na zlecenie Sprzedawcy zakupione w Sklepie Produkty;
h) Koszty dostarczenia Produktu – rozumie się przez to opłaty za dostawę Produktu do Klienta;
i) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów;
j) Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.);
k) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta Dz. U. z 2023 poz. 2759);
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, z zastrzeżeniem ust. 4
i ust.5 poniżej, zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa polskiego,
w szczególności: Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w stosunku do umów zawieranych z Klientami, którzy są przedsiębiorcami z siedzibą poza granicami Rzeczpospolitej Polski, zastosowanie znajdują wyłącznie właściwe przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w stosunku do umów zawieranych z Klientami, którzy są Konsumentami mającymi zwykłe miejsce pobytu poza granicami Rzeczpospolitej Polski, zastosowanie znajdują wyłącznie właściwe przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, jednakże konsumenci ci mogą korzystać z ochrony przyznanej im na podstawie przepisów obowiązujących na terytorium państwa w którym mają oni miejsce zwykłego pobytu, w sytuacji gdy nie można tych przepisów wyłączyć w drodze umowy.
1. Klientami uprawnionymi do składania Zamówień na Produkty w Sklepie są Klienci, którzy posiadają status zarejestrowanego użytkownika Sklepu i ci którzy nie są zarejestrowani.
2. Informacje podane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
4. Dostępność Produktów jest aktualizowana od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni wolnych od pracy.
5. Status niezarejestrowanego użytkownika Sklepu tj. Klienci dokonujący zakupów z pominięciem procedury rejestracji i logowania: Niezbędnym elementem procedury składania zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole przed złożeniem zamówienia. Brak akceptacji przez Klienta niniejszego Regulaminu w toku procedury składania zamówienia uniemożliwia skorzystanie z możliwości nabycia Produktu za pośrednictwem Sklepu.
6. Status zarejestrowanego użytkownika Sklepu Klient uzyska po wypełnieniu w prawidłowy sposób formularza rejestracyjnego, który znajduje się na stronie internetowej Sklepu oraz dokonaniu aktywacji konta, poprzez wejście na link wysłany na e-mail Klienta. Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo. Przy każdym kolejnym Zamówieniu Klient używa ustalonego wcześniej na stronie Sklepu loginu i hasła. Po
użyciu ustalonego przez Klienta loginu i hasła ma on możliwość aktualizacji danych podanych przy rejestracji. Login i hasło mają charakter poufny.
7. Klient posiadający status zarejestrowanego użytkownika Sklepu składa zamówienie po zalogowaniu się do Sklepu poprzez dodanie Produktu prezentowanego w Sklepie do Koszyka, następnie potwierdzając złożenie zamówienia na Produkty przez wybór przycisku – „zamówienie”
8. Klient, który nie posiada statusu zarejestrowanego użytkownika Sklepu składa zamówienie poprzez dodanie Produktu prezentowanego w Sklepie Internetowym do Koszyka, następnie potwierdzając złożenie zamówienia na Produkt poprzez wybór przycisku – „zamówienie” i podając dane do formularza zamówienia, niezbędne do jego zrealizowania zgodnie z procedurą zamieszczoną na stronie internetowej Sklepu.
9. W trakcie procedury składania zamówienia, aż do momentu wybrania przez Klienta przycisku „zamówienie” Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia w szczególności w zakresie wyboru Produktu, miejsca dostarczenia Produktu, sposobu płatności, danych podanych do zrealizowania zamówienia. Poprzez naciśnięcie przycisku „zamówienie” Klient definitywnie składa zamówienie.
10. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszty jego dostarczenia. Informacja o całkowitej wartości zamówienia jest podawana na stronie internetowej Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym przed bezpośrednim zatwierdzeniem i złożeniem przez Klienta Zamówienia. Są to całkowite koszty, które Klient zobowiązany jest zapłacić.
11. Zamówienie można składać przez całą dobę, każdego dnia tygodnia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo chwilowego wstrzymania działalności Sklepu ze względów konserwacyjnych lub konieczności uaktualnienia danych.
12. Po otrzymaniu przez Sprzedawcę zamówienia, każdorazowo wysyłana będzie na adres e- mail podany przez Klienta automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie przez Sprzedawcę Zamówienia. Wiadomość jest wysyłana automatycznie i potwierdza fakt dotarcia Zamówienia do Sprzedawcy.
13. W Zamówieniu Klient może wskazać dodatkowo dane wymagane do wystawienia faktury VAT, jeżeli żąda wystawienia faktury VAT.
1. Złożone Zamówienie zostaje weryfikowane przez Sprzedawcę. Przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji nastąpi po otrzymaniu całej należności tj. ceny Produktu i kosztów dostarczenia wskazanych w Zamówieniu.
2. Jeśli Zamówienie jest złożone w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, Klient otrzymuje na adres e-mail wiadomość o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji, zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Przygotowanie Produktów o indywidualnym charakterze np. poduszki szyte na wymiar wymaga wcześniejszego ustalenia i zgody siespi.com oraz podlegają osobnej wycenie.
4. Sprzedawca ma prawo do odmowy realizacji Zamówienia w sytuacji gdy:
a) dane podane przez Klienta są nieprawdziwe lub zawierają braki;
b) zamówienie nie zostało opłacone w terminie do 3 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
5. Produkt objęty Zamówieniem jest dostarczany Klientowi przez Sprzedawcę wraz z dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy sprzedaży.
6. W przypadku braku produktu w magazynie lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, Klient jest informowany o tym drogą mailową lub telefonicznie w celu podjęcia decyzji co do dalszej realizacji Zamówienia.
7. Warunki umowy sprzedaży określa niniejszy Regulamin, obowiązujące przepisy prawa oraz indywidualne ustalenia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
1. W celu wykonania umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest zapłacić wskazaną w zamówieniu cenę Produktów oraz koszt dostarczenia Produktu.
Płatność za Zamówione produkty może zostać dokonana poprzez
a) przelew (przedpłata): należność za Zamówienie zostanie przekazana na rachunek bankowy Sklepu podany w e-mailu potwierdzającym złożenie Zamówienia, rachunek bankowy sprzedawcy Się Żyw Justyna Borska numer konta Bank Millenium
albo
b) płatność online za pośrednictwem Systemu Przelewy 24.
2. Zasady dokonywania płatności przez Klientów za pośrednictwem Przelewy24 oraz postępowanie reklamacyjne usługi płatności on-line dostępne są na stronie www.przelewy24.pl/kontakt/reklamacja. Korzystanie z płatności za pośrednictwem systemu płatności online wymaga uprzedniej akceptacji przez Klienta regulaminu tych usług.
1. Produkt wysyłany jest pod adres wskazanym w formularzu rejestracji/zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i dokładnego adresu, pod który ma być dostarczony przedmiot Zamówienia. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie drogą mailową lub telefoniczną o nieprawidłowo wypełnionym formularzu, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
2. Przesyłki z Produktem, Sprzedawca dostarcza za pośrednictwem firmy kurierskiej . Istnieje możliwość odebrania Produktu w siedzibie Sprzedawcy, po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru drogą mailową bądź telefoniczną.
3. Sprzedawca stara się dostarczyć sprzedawane produkty jak najszybciej. Wysyłka produktów znajdujących się w magazynie jest realizowana w ciągu 2-5 dni roboczych od momentu zamówienia i opłacenia:
a) w przypadku płatnoścci online realizowanej jest za pośrednictwem serwisu Przelewy24 – gdy Klient otrzyma automatyczny e-mail z informacją o zaakceptowaniu płatności. W finalizacji
zamówienia Klient zostaje przekierowany do strony serwisu Przelewy24, gdzie będzie
mógł zdecydować się na płatność kartą lub przelewem bankowym
b) zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy w przypadku wyboru formy płatności przelewem.
Wysyłka produktów wykonywanych wg indywidualnych parametrów realizowana jest w ciągu 2-5 dni roboczych od momentu zakończenia realizacji zamówienia o indywidualnych parametrach (termin realizacji zostanie ustalony indywidualnie z Klientem)
4. Do czasu realizacji Zamówienia nie wlicza się sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
5. Sklep nie prowadzi sprzedaży i wysyłek za pobraniem.
6. Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej.
1. Klient, który jest Konsumentem, może zwrócić zakupiony w Sklepie Produkt bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
2. Uprawnienie to Klient może zrealizować w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem w dowolnej formie listownie na adres siedziby Przedsiębiorcy, poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt@siespi.com lub poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie internetowej www.siespi.com. Przykładowa treść oświadczenia zawarta jest w Załączniku do Regulaminu.
3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu Produktu Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu, w sposób wskazany w Regulaminie.
4. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę za odesłany przez Klienta Produkt w ciągu 14 dni, licząc od dnia doręczenia Sprzedającemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktów. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem zwracanych Produktów lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania zwracanych Produktów, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot dokonywany jest w zależności od wybranej przez Klienta formy płatności, przekazem pocztowym lub na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu to bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
7. Brak jest możliwości odstąpienia od umowy:
1) jeżeli zamówienie Klienta nie przekracza wartości pięćdziesięciu złotych (art. 3 pkt 10 Ustawy o prawach konsumenta)
2) gdy przedmiotem Zamówienia (umowy) jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. indywidualne wymiar, wybór materiału i wypełnienia innego niż przewidziany w standardzie, personalizacja – logotypy, hafty itp.)
3) gdy przedmiotem Zamówienia (umowy) jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
4) gdy przedmiotem Zamówienia (umowy) jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Produktów bez wad fizycznych i prawnych. Jeśli sprzedany Produkt ma wady fizyczne, prawne lub jest w inny sposób niezgodny z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną lub jest w inny sposób niezgodny z umową (rękojmia), są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.
3. Reklamacje dotyczące wad Produktów należy zgłaszać pisemnie na adres:
Się Żyw Justyna Borska 45-820 Opole ul.Ludowa 9 lub drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@siespi.com
3 . Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwiska Klienta;
b) adres do korespondencji lub adres e-mail Klienta;
c) dowód potwierdzający dokonanie zakupu Produktu;
d) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Klienta;
e) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedawca zwraca się do składającego reklamację Klienta o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
4. Sprzedawca rozpoznaje reklamacje nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, a w przypadku jej uznania dokonuje naprawy lub wymiany rzeczy. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Klient udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od towar na swój koszt (dokonuje zwrotu kosztów dostawy w przypadku uznania reklamacji). W przypadku gdy reklamacja nie będzie zasadna, Kupujący zobowiązuje się zwrócić sprzedawcy koszty transportu
5. Produkty spalone nie podlegają reklamacji.
6. Normalne zużycie produktów, nie podlega reklamacji.
1. Sprzedawca wchodzi w posiadanie danych osobowych Klienta w związku z dokonaniem przez Niego rejestracji, złożenie Zamówienie lub wyrażenie zgody na wysyłkę newslettera.
2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – RODO oraz przepisami prawa krajowego dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową. Postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
2. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również Ustawy o prawach konsumenta.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.10.2024 roku i obowiązuje do umów zawartych od tego dnia.
Jeśli chcesz zwrócić produkt lub złożyć reklamację wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i wyślij odpowiednio zapakowany towar wraz z dowodem zakupu na adres: Się Żyw Justyna Borska, ul. Ludowa 9, 45-820 Opole, Polska.
Administrator stosuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego. Może również wykorzystywać pliki cookie własne oraz zaufanych partnerów w celach analitycznych i marketingowych, w szczególności w celu dopasowania treści reklamowych do preferencji użytkowników. Korzystanie z analitycznych i marketingowych plików cookie wymaga zgody, którą możesz wyrazić, klikając „Zaakceptuj". Jeżeli nie chcesz wyrazić zgody na korzystanie przez Administratora i jego zaufanych partnerów z określonych kategorii plików cookie, kliknij „Zarządzaj cookies" i zdecyduj o swoich preferencjach. Wyrażoną zgodę można wycofać w każdym momencie poprzez zmianę preferencji plików cookie.
Korzystanie z plików cookie we wskazanych powyżej celach związane jest z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Administratorem Twoich danych osobowych jest Justyna Borska prowadząca działalność pod nazwą SIĘ ŻYW JUSTYNA BORSKA. Więcej informacji o korzystaniu przez Administratora z plików cookie oraz informację o przewarzaniu danych osobowych uzyskasz w Polityce prywatności.